Ludovic Hirlimann. Acerca de QA

Una de las fases cruciales previas a la publicación de un software es la llamada «garantía de calidad» (Quality Assurance, QA), y que consiste en la utilización de unas herramientas y procedimientos de control y verificación de la calidad tal y como la percibe el usuario final. Esto incluye a grosso modo las pruebas de software y la gestión de errores detectados (bugs). Y es que un programa, por bueno o potente o flexible que sea puede convertirse en inusable debido a minúsculos errores de desarrollo. Simplemente un problema de mala visibilidad en un botón que ejecute una acción importante, o un problema tan sutil como una excesiva lentitud debida a una falta de optimización del código tras un cambio de última hora, pueden irritar a nuestros usuarios y empujarlos a buscar alternativas y nos digan adiós para siempre.

Es por ello que se necesita otorgar a la QA de voz y del peso adecuado antes de la publicación de cualquier nuevo lanzamiento (release). Una de las sensaciones que más impactan cuando tienes oportunidad de escuchar en directo a alguien implicado en QA es que incluso cuando se trate de gente super afable, divertido y empático, como quedó claro en la charla de Ludovic Hirlimann, la sóla audición de ciertas palabras claves hacen que el tono de seriedad y la claridad de ideas marquen unos mínimos.

[continuará..]

Ludovic Hirlimann